La Marketez, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor personale ale tuturor vizitatorilor website-ului nostru https://www.marketez.ro („Site-ul”). Această Politică de Confidențialitate descrie tipurile de date pe care le colectăm, cum le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi aveți.

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suferi modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative vor fi anunțate distinct. Consultați și Politica de cookie-uri pentru mai multe informații despre cookie-uri și instrumente similare.

Cine suntem noi

Marketez este o agenție boutique specializată în servicii de SEO, Digital PR și management al reputației online, cu un focus pe rezultate măsurabile și strategii personalizate.

Datele de contact Marketez Email: office@marketez.ro
Companie SC NEWMEDICINE SRL , Cod Unic de Înregistrare 45028141, Nr. Înmatriculare J2021003338130 , Str. D1 27 Et. 3 Ap. 11, Loc. Mamaia Sat, Constanta

Utilizarea site-ului Marketez.ro

Prin utilizarea site-ului, acceptați termenii și condițiile acestei politici, aveți minim vârsta legală conform legislației în vigoare și sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale conform celor prezentate.

Proprietatea intelectuală


Toate elementele de conținut ale website-ului Marketez (texte, imagini, grafică, coduri, mărci) sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă și se pedepsește conform legii.

De unde colectăm date despre dvs.


În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul Website-urilor Marketez a rețelelor de social media, sau în timpul vizitelor dvs. la sediul nostru.

De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre dvs., în special date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Mai jos regăsiți scopurile în care prelucrăm datele cu caracter personal, categoriile de destinatari și detalii privind stocarea acestora.

Interacțiuni prin intermediul site-ului sau rețelelor de socializare

Atunci când ne contactați prin formularele de pe Website-urile Marketez sau prin intermediul canalelor de social media (ex: Facebook Messenger, Instagram Direct etc.), fie pentru feedback, sesizări, solicitări de informații sau alte mesaje, vom utiliza datele furnizate pentru a vă răspunde, pentru a vă oferi informații despre serviciile noastre, pentru a gestiona solicitarea transmisă, a evalua satisfacția clienților și a îmbunătăți experiența oferită.

Date prelucrate: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, funcție, adresa IP, ID cookie, informații publice de pe profilurile dvs. sociale, precum și orice alte date furnizate voluntar.

Temeiuri legale ale prelucrării:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 – prelucrarea este necesară pentru demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;

  • Art. 6 alin. (1) lit. f din Regulamentul (UE) 2016/679 – interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor, reclamațiilor sau recomandărilor primite și de a ne optimiza serviciile.

Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, în măsura în care este necesar, către:

  • Furnizori de servicii IT (găzduire, stocare, suport tehnic);

  • Furnizorul platformei web care asigură hostingul site-ului;

  • Platforme de social media: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok;

  • Autorități publice, atunci când există o obligație legală sau solicitare oficială.

Dezvăluim datele strict în scopul menționat și doar către parteneri care respectă cerințele legale privind protecția datelor, având implementate măsuri tehnice și organizaționale adecvate.

Durata de stocare

  • Comunicațiile prin intermediul site-ului nu vor fi păstrate mai mult de 12 luni de la ultima interacțiune.

  • Datele transmise prin rețelele de socializare vor fi stocate conform politicilor proprii ale platformelor respective.

Locația de stocare

  • Datele colectate prin Website-urile Marketez sunt stocate pe servere localizate în România, prin furnizorul de hosting.

  • Datele descărcate local sunt păstrate pe serverele noastre interne și în cloud, în medii securizate.

  • Informațiile transmise prin rețelele sociale rămân stocate pe platformele respective, conform condițiilor acestora.

Comunicări comerciale și de marketing

Vă putem transmite informații despre serviciile noastre prin e-mail sau telefon în următoarele situații:

  • Ați solicitat în mod expres aceste informații (ex. abonare la newsletter);

  • Sunteți deja client și considerăm că informațiile sunt relevante pentru nevoile dvs.

Date prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon

Temeiuri legale ale prelucrării:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 – demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;

  • Art. 6 alin. (1) lit. a – consimțământul exprimat pentru a primi comunicări de marketing;

  • Art. 6 alin. (1) lit. f – interesul legitim de a informa clienții existenți despre servicii relevante.

Destinatarii datelor

Datele pot fi partajate, în măsura necesară, cu:

  • Furnizori de servicii IT (găzduire, infrastructură cloud, mentenanță tehnică);

  • Furnizori de soluții pentru automatizarea marketingului (ex. platforme de trimitere newslettere);

  • Autorități publice, în cazurile impuse de lege.

Transferăm date doar în scopul realizării activităților necesare și exclusiv către entități care respectă cerințele de protecție a datelor și aplică măsuri de securitate tehnică și organizațională.

Durata stocării datelor

  • Dacă v-ați abonat la newsletter, vom prelucra datele până la retragerea consimțământului (dezabonare);

  • Dacă sunteți client, datele vor fi prelucrate pe durata relației contractuale, iar ulterior pentru o perioadă de maximum 3 ani de la încheierea colaborării, în baza interesului nostru legitim.

Locația stocării datelor

Datele pot fi stocate:

  • Local, pe serverele proprii securizate;

  • În sisteme cloud securizate, administrate conform standardelor legale.

Dezabonare

Dacă nu mai doriți să primiți comunicări comerciale din partea Limitless, vă puteți dezabona în orice moment prin:

  • Accesarea linkului „Dezabonare” inclus în fiecare e-mail;

  • Trimiterea unui e-mail cu solicitarea de dezabonare la adresa: [inserați adresa de email dedicată].

Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată, beneficiați de o serie de drepturi. Marketez se angajează să asigure respectarea acestor drepturi și să răspundă în mod transparent solicitărilor dumneavoastră.

Ce drepturi aveți

→ Dreptul la informare
Aveți dreptul de a fi informat cu privire la modul în care Marketez prelucrează datele dumneavoastră personale, inclusiv scopurile, temeiurile legale, destinatarii și durata de stocare, conform prezentului document.

→ Dreptul de acces
Puteți solicita confirmarea faptului că datele dvs. sunt prelucrate de către Marketez și puteți primi detalii despre activitățile de prelucrare desfășurate.

→ Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. Marketez va notifica, acolo unde este posibil, toți destinatarii cărora le-au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru implică eforturi disproporționate.

→ Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Puteți solicita ștergerea datelor personale în următoarele situații:

  • datele nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate;

  • v-ați retras consimțământul și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;

  • vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;

  • datele au fost prelucrate ilegal;

  • există o obligație legală de ștergere;

  • datele au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii societății informaționale.

În anumite situații, în loc să ștergem datele, le putem anonimiză și folosi exclusiv în scopuri statistice.

→ Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor atunci când:

  • contestați exactitatea datelor;

  • prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea lor;

  • Marketez nu mai are nevoie de date, dar dvs. le solicitați pentru apărarea unui drept în instanță;

  • v-ați opus prelucrării și așteptați validarea prevalenței intereselor legitime.

→ Dreptul la portabilitate
Puteți solicita transmiterea datelor dvs. într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestora către un alt operator, dacă este posibil tehnic.

→ Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune, în orice moment:

  • prelucrării datelor în temeiul interesului legitim sau al interesului public, din motive legate de situația dvs. particulară;

  • prelucrării în scop de marketing direct, fără a fi necesară justificarea opoziției.

→ Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor (inclusiv profilare), dacă aceasta produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ.

→ Dreptul de a vă adresa autorităților competente
Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, aveți posibilitatea de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau de a vă adresa instanțelor competente.


Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru orice solicitare sau întrebare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa:
office@marketez.ro